Myndigheten för samhällsskydd och beredskap

MSB utvecklar, tillsammans med andra, individens och samhällets förmåga att förebygga och hantera olyckor och kriser. Vi arbetar genom kunskapsuppbyggnad, stöd, utbildning, övning, reglering, tillsyn och eget operativt arbete i nära samverkan med kommuner, landsting, myndigheter, företag och organisationer för att uppnå ökad trygghet och säkerhet på alla samhällsnivåer – från lokalt till globalt.


Jämställdhet och likabehandling är en grund för MSB:s arbete internt och gentemot Sveriges befolkning. Alla inom MSB ska bidra till en arbetsmiljö och ett samhälle fritt från diskriminering.

MSB:s Servicedesk/Kundtjänst har uppdraget att tillhandahålla användarstöd för de interna IT systemen till myndighetens medarbetare. Vi är också ansvariga för första linjens support för några av de system/tjänster som MSB erbjuder externa aktörer.

Inom Servicedesk/Kundtjänst är vi fem medarbetare med olika bakgrund och erfarenheter. Vi arbetar tätt tillsammans för att lösa våra uppgifter och för att ge våra kunder en så bra service som möjligt.

Myndighetens IT-miljö är i huvudsak Microsoftbaserad med produkter som AD, Exchange, SQL-server, SCCM, Skype för företag och SharePoint. Nätverk och videokonferens bygger på produkter från Cisco.

Dina arbetsuppgifter

  • Användarstöd till myndighetens medarbetare samt externa aktörer Du tar emot ärenden via telefon, epost och webb, prioriterar, felsöker och besvarar dessa.
  • Daglig drift och underhåll av vissa IT-system
  • Delta i IT-relaterade projekt.
  • Du kommer att delta i IT-projekt och bidra med teknisk kompetens samt med att representera Kundtjänst och slutanvändarna. 

Kompetensprofil

Du har relevant högskoleutbildning eller motsvarande kunskaper och erfarenheter som vi bedömer likvärdiga.

Du har några års erfarenhet som system-/support-tekniker i Microsoft-miljö. Kunskaper i Microsoft Server och Microsoft Active Directory är ett krav.

Du kommer att arbeta med dokumentation av system och även utveckla instruktioner för användning av dessa. Det är därför viktigt att du är strukturerad och kan uttrycka dig pedagogiskt och tydligt i skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med Microsoft Exchange, Skype för företag, Microsoft SharePoint samt andra områden som är relevanta för myndighetens IT-infrastruktur.

Som person är du självgående och har förmåga att ta egna initiativ. Du är bra på problemlösning och har god analytisk förmåga. Arbetet kräver att du är serviceinriktad och har mycket god samarbets- och kommunikationsförmåga, flexibilitet samt ödmjukhet inför arbetsuppgifterna. Vi kommer fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Anställningsform

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Stockholm. MSB tillämpar provanställning och tillträde sker efter överenskommelse.

Svenskt medborgarskap

Anställningen är säkerhetsklassad och vi gör en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt bestämmelserna i säkerhetsskyddslagen, vilket innebär att du måste vara svensk medborgare.

Vill du få mer information?

Har du frågor kontakta gärna Johan Fallström. Fackliga företrädare är Carin Hammarbo (SACO) och Anna Anelius (ST). Samtliga nås på telefonnummer 0771-240 240 (vxl).

Din ansökan

ska vara inkommen till MSB senast den 2 december 2018, märkt med referensnummer 2018/181. Vi ber dig söka tjänsten genom länken i denna annons.

Det är du som sökande som ska dokumentera och påvisa din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Du ska också vara medveten om att de ansökningshandlingar som lämnas till MSB är offentliga allmänna handlingar vilket innebär att var och en har rätt att ta del av dem.

MSB har gjort medieval för denna rekrytering och undanber därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

 

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Individuell lönesättning
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Stockholm
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2018/181
Publicerat 2018-11-08
Sista ansökningsdag 2018-12-02

Tillbaka till lediga jobb